O prazo para entrega é contabilizado a partir da data de envio, e será de acordo com a modalidade de frete escolhida;
Pedidos realizados durante à noite serão processados no próximo dia útil, em horário comercial.
2. Envio
Todos os pedidos são preparados e enviados dentro de até 48 horas úteis, após a confirmação do pagamento, podendo ser enviado antes do prazo;
Os envios são realizados de segunda a sexta, exceto feriado;
Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega. Se o endereço contiver algum erro ou ausência de informações, será necessário que o cliente tente retirar o pedido na agência dos Correios, informada no rastreio. Caso o pedido não seja retirado será devolvido para o nosso endereço, e um novo frete será necessário para o reenvio.
3. Custo do Frete
O valor pago pelo frete refere-se ao deslocamento do pacote do CEP inicial ao CEP final informado no momento da compra. É importante destacar que este valor não garante a entrega diretamente na residência, podendo incluir retirada na agência dos Correios caso as tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, ou em casos de área restrita.
4. Destinatário ausente
Para entregas realizadas via PAC, serão feitas duas tentativas de entrega no endereço informado. No caso do SEDEX, serão realizadas até três tentativas de entrega. Se, após essas tentativas, não houver sucesso na entrega, o produto será encaminhado para a agência dos Correios, onde ficará disponível para retirada por um período de 7 dias corridos. É importante acompanhar o status da sua entrega e retirar o produto na agência dentro do prazo estabelecido para evitar a devolução do mesmo ao remetente, ocasionando um novo frete.
5. Embalagem Danificada
Ao receber o seu pedido, verifique a condição da embalagem. Se a embalagem estiver danificada, solicitamos que recuse o recebimento do produto. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
6. Rastreamento do Pedido
Os códigos são enviados automaticamente para o seu e-mail após a confirmação do pagamento e a emissão da Nota Fiscal. Verifique sua caixa de entrada e, se necessário, sua pasta de spam ou lixo eletrônico;
Se o código não possuir atualizações, seu pedido ainda não foi postado. Por favor, aguarde, pois ele será postado dentro do prazo especificado;
Após acesso ao rastreio, copie e cole no app dos Correios para receber todas as atualizações.
